תקנון
ברוכים הבאים לאתר אטליז אלדעאמין (com.aldaminmeat.www) המופעל על ידי מנהל האתר. כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
● האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
● השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
● עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים
להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
השירותים
● האתר מאפשר שירותי מכירות בשר קמעונאיות של בשר טלה / עגל /עוף / הודו לרבות מוצרים נלווים.
● צוות אטליז אלדעאמין זמין לכם בטלפון: 037313434 .
● המחירים באתר הינם כוללים מע"מ בכפוף לחוק המיסים וה מע״מ.
● הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
● הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק
פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת
הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה
באתר.
ביטולים ושינוי סוגי השירותים:
● מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן )ביטל עסקה(, התשע"א- 2010 וחוק
הגנת הצרכן, התשמ"א- .1981
● ניתן לבטל שירות אשר נקבע עבור לקוח בכל עת, ובתנאי כי הלקוח יידע את הנהלת האתר לגבי ביטול או
שינוי המועד לפחות כ 1 שעה אחרי ביצוע ביצוע ההזמנה .
● ביטול הזמנה יתאפשר אחרי1 שעה ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.
● במקרה של ביטול הזמנה , הלקוח לא יחוייב עבור השירות.
● לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.
● האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעה מראש לפחות. במקרה כזה לא
יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.
● הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של
המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.
זמינות ומיקום אזורי:
● השירותים במסגרת האתר מתאפשרים באזורים מסוימים בלבד המוגדרים מעת לעת על ידי הנהלת
האתר .
● על הלקוח לוודא באמצעות. האתר או במוקד שירות לקוחות כי האזור אליו הוא מבקש לה זמין את
המשלוח נמצא באזור הפעילות .
● בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לחייג אל מוקד שירות הלקוחות בטלפון: 037313434 .
מדיניות משלוחים -
● מרבית המוצרים באתר הינם מוצרים שקילים שמחירם תלוי בשמקלם על כך חיוב הלקוח יעשה לפי
משקל המוצרים המדוייק בפועל .
● שקילת המוצרים וגביית התשלום יעשו לאחר ביצוע ההמזנה ע״י הלקוח .
● ניתן לבחור סוג משלוחי: איסוף עצמי מסניף לוד , איסוף עצמי מסניף יפו , משלוח עד הבית.
● עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.
מדיניות משלוחים:
● מרבית המוצרים באתר הינם מוצרים שקילים שמחירם תלוי בשמקלם על כך חיוב הלקוח יעשה לפי משקל המוצרים המדוייק בפועל .
● שקילת המוצרים וגביית התשלום יעשו לאחר ביצוע ההמזנה ע״י הלקוח .
● ניתן לבחור סוג משלוחי: איסוף עצמי מסניף לוד , איסוף עצמי מסניף יפו , משלוח עד הבית.
● עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום
אחריות ושירות :
● השירותים ינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע"י הנהלת האתר עם תחילת השירות.
● מועדי השליחויות : .10:00-17:00
● שעות פעילות מוקד הלקוחות 8:00-18:00:
● על אף האמור בכל מקום בתקנון זה, מובהר בזאת כי ייתכן ויחולו שינויים/חריגות במועדי האספקה וכן
במועדי שעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות והנהלת האתר אינה מחויבת למועדים אלה .
● בנוסף למחירי המוצרים יחויב הלקוח בדמי משלוח אשר יצוינו במסך הקופה בטרם השלמת פעולת
הרכישה.
● מחיר המשלוח יכול להשתנות מעת לעת ולהיות כפוף על- פי דעתם הבלעדית של הנהלת האתר
● דמי המשלוח יקבעו סופית בהתאם לסכום הקנייה ביום אספקת המוצרים.
● מובהר כי לקוח שתואם עמו משלוח ולא היה בביתו במועד שתואם עמו, ולא אישר השארת המוצרים מחוץ
לדלת המען או אצל אדם אחר כמפורט לעיל , יחויב בדמי משלוח מלאים בגין משלוח חוזר , בנוסף לדמי
משלוח בהם חויב "אם חויב " , בהתאם לתעריפים הקבועים באתר, וזאת גם אם המשלוח המקורי הינו ללא
דמי משלוח או בהטבה בדמי משלוח .
● לאחר השלמת ביצוע ההזמנה באתר , הלקוח יוכל לבחור את מועד ההספקה הרצוי. האתר יציע מועדי
אספקה בהתאם לשיקוליה ולאילוצים הלוגסטיים של הנהלת ההאתר .
● על הלקוח לבדוק את תכולת המשלוח מיד עם קבלתו ולערוך השוואה הן להזמנה והן לחשבונית שתימסר לו
בעת ההאספקה .
● במקרה שתתגלה אי התאמה של המוצרים בעקבות הבדיקה כאמור לעיל או במקרה אחר חוסר שביעות רצון
מצד הלקוח לעניין המוצרים המסופקים , על הלקוח להודיע על כך באופן מיידי לשליח בעת מסירת ההזמנה
.מוקד שירות הלקוחות יתאם עם הלקוח את ההשלמה/ההחלפה/ההחזרה של המוצרים או את החיוב /
הזיכוי הכספי של הלקוח, לפי העניין וככל שמתייב על פי כל דין. החזרת מוצרים אשר אינם פסידים
)מתקלקלים או מתכלים(ניתן להחזיר תוך מס' ימים מקבלתם באריזה המקורית / או בהתאם להוראות
החוק.
● הנהלת האתר תהיה רשאית לבטל הזמנה ובלבד שתמסור על כך ללקוח הודעה 3 שעות ומעלה לפני מועד
האספקה .
● זכות הלקוח להחזרת מוצר / או לביטול הרכישה תהיינה אך ורק בהתאם ובכפוף להוראות החוק, לרבות
הוראות חוק הגנת הצרכן ,התשמ"א- ,1981 הוראות חוק המכר,התשכ"ח- ,1968והוראות חוק כרטיס חיוב
התשמ"ו- ,1986 או בכפוף למידיניות הנהלת האתר כפי שתהא מעת לעת .
● האמור בתקנון זה יחול גם במידה שלקוח בחר לבצע הזמנה באמצעות הטלפון או בדרך אחרת.
● באתר נמכרים מוצרים של חברות אחרות ,במקרה זה יחולו תנאי תקנון זה בשינויים המחויבים על היצרן/הספק של מוצרים אלו.
● ייתכנו טעויות /או אי התאמות בסימון המוצרים .
● התמונות באתר הינן להמחשה בלבד.
● אלרגניים)לרבות גלוטן( – אין להסתמך על הפירוט המופיע במרכיבי המוצר כפי שמופיעים באתר,במידה
שמופיעים. יש לקרוא את המופיע על גבי המוצר לפני השימוש בו.
● הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה מכל סיבה שיהא, והיא לא תהיה אחראית ולא תשיא
בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי בגין ביטול הזמנה כאמור,לרבות אם
ביטול ההזמנה נובע מכך שהמוצר אזל במלאי וכו.
● הנתונים המופיעים לעניין המוצרים,הרכבים,תכונותיהם וכיוצ"ב נמסרו על- ידי ספקי המוצר ועל כך הינם
באחריותם הבלעדית.
אבטחת מידע ופרטיות –
• הנהלת האתר אינה אחראית לנזק כלשהו)לרבות נזק לגוף( ו/או הפסד ו/או חסרון כיס )להלן:"נזק מכל סוג
שהוא"(שייגרם ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר ו/או מאי היכולת לבצע
רכישה ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של הלקוח ו/או צד ג' כלשהו,לרבות,רכישה
המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו,רכישה המתבצעת על ידי קטין ו/או פסול דין ללא
הסכמת הוריו ו/או אפוטרופוס, פעולה שתבוצע באתר על ידי צד ג' כלשהו שיכנס לאתר ויגרום נזק, פעולה
שתבוצע על ידי צד ג' כלשהו תוך שימוש בסיסמת הלקוח באתר וכד'.
• הלקוח יישא באחריות מלאה לנזק ו/או חסרון כיס מכל סוג שהוא שייגרם לו ו/או ל- אטליז אלדעאמין ו/או
לצד ג' כלשהו בגין טעות שביצע בהקלדת הנתונים, לרבות, טעות בהקלדת כתובת לאספקת ההזמנה וכיוצא
באלה טעויות.
• הנהלת האתר אינה אחראית לנזק מכל סוג שהוא ייגרם, במישרין או בעקיפין, ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו,
בכל הקשור למוצרים שיירכשו באתר. מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה לא תישא הנהלת האתר
בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים אשר הוזמנו ושולמו על ידי הלקוח.
• על ההתקשרות בין הלקוח לבין הנהלת האתר במסגרת האתר ו/או בכל דרך אחרת ובמסגרת האמור בתקנון
זה יחולו הוראות הדין הישראלי בלבד.
• השימוש באתר מהווה הסכמה של המשתמש בו להיכלל במאגר המידע של הנהלת האתר והיא ו/או מי
מטעמה תהיה רשאית לפנות אל המ שתמשים באמצעות דיוור ישיר,לרבות בדואר ישראל או דואר אלקטרוני
וכן באמצעות פניה טלפונית ו/או באמצעות הודעות "פוש" באפליקציה, למטרות קידום מכירות, שיווק
וכיוצ"ב.
• כל משתמש רשאי להסיר את עצמו ממאגר המידע של החברה, במידה ויבחרו כך,יהא עליו להודיע על כך
לחברה בכתב בהתאם להוראות כל דין.
• הנהלת האתר תהיה רשאית להשתמש בפרטים שהמשתמש מסר באתר ובמידע שיאסוף אודות דפוסי
השימוש באתר ודפוסי הקניה של המזמינים וזאת לצורך שיפור השירותים, והקשר עם המשתמש, לצורך
דיוור ישיר ו/או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי וכיוצ"ב לצד ג' אחר, לרבות למפרסמים, ובלבד שמידע
זה לא יזהה את זהותו של המזמין.
• הנהלת האתר תשמור את המידע שייאסף במאגריה ותהא רשאית להשתמש בו לפי ראות עיניה במגבלות
הוראות ת קנון זה וכל דין .
• הקניין הרוחני באטליז אלדעאמין ו/או באתר, בכלל זה זכויות היוצרים ו/או סמני המסחר ו/
או המ דגמים ו/או
הפטנטים וכיוצא באלה זכויות באתר, לרבות עיצוב האתר,התוכנות,היישומים,הקבצים
הגרפיים,הטקסטים,התמונות,הטכנולוגיות,התהליכים,התכנים,האייקונים,קוד המחשב וכל חומר אחר
הכלול באתר (" תכולת האתר"), הינם בבעלות מלאה ובלעדית של הנהלת האתר, או של צדדים שלישיים
שהנהלת האתר קיבלה מהם רישיון שימוש כדין.
ביטול והחזרות:
• ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן )ביטול עסקה(, התשע"א- 2010 וחוק הגנת
הצרכן,התשמ"א- .1981
קניין רוחני -
● כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל
הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה
הבלעדי של הנהלת האתר.
● אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר,
אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
דין וסמכות שיפוט -
● פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד
ולבית המשפט המוסמך ב השלום תל אביב תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
יצירת קשר -
● לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 037313434 או במייל aldaminmeat@gmail.com
בשעות הפעילות של האתר.
